Vos Questions, Nos Réponses
Proposez-vous la livraison à l’international ?
La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine. Une ouverture progressive à l’international est prévue, selon les spécificités logistiques de chaque fournisseur.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du fournisseur et de la nature du produit. Les articles en stock sont généralement livrés sous 5 à 15 jours ouvrés. Certains modèles fabriqués à la commande peuvent nécessiter un délai allant jusqu’à 4 semaines. L’estimation est toujours indiquée sur la fiche produit correspondante.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Si vous avez la moindre question concernant l’acheminement de votre colis, notre service client est à votre disposition.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Verdiance accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.
Que faire si ma commande présente un problème ?
En cas de produit endommagé ou de souci à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures. Chaque demande est traitée individuellement en collaboration avec le fournisseur concerné, afin de vous proposer une solution adaptée.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL et traitées via des plateformes de paiement certifiées. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.