Politique d’expédition

Politique de Livraison – Verdiance

Politique de Livraison – Verdiance

Chez Verdiance, nous collaborons avec plusieurs fournisseurs spécialisés dans le mobilier et les équipements d’extérieur haut de gamme. Chaque fournisseur applique ses propres conditions logistiques, ce qui peut entraîner des variations dans les délais et les frais de livraison. Notre objectif est de vous garantir une expérience d'achat fluide, transparente et fiable.

Délais de Livraison

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Sauf mention contraire sur la fiche produit, la livraison s'effectue généralement dans un délai de 5 jours ouvrables ou 7 jours calendaire.

Les délais de livraison varient en fonction :

- du fournisseur partenaire,

- de la disponibilité des stocks,

- de la nature du produit (standard, personnalisé, ou volumineux),

- et de l'adresse de livraison.

Un délai estimatif est affiché sur chaque fiche produit. Ce délai est confirmé par email après validation de la commande. Verdiance s'engage à traiter chaque commande dans un délai de 72 heures ouvrées, délai qui couvre la vérification du paiement et la transmission de la commande au fournisseur.

Frais de Livraison

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Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande. Ils dépendent :

- du fournisseur,

- du poids et des dimensions du colis,

- de la zone géographique de livraison.

Certains produits bénéficient de la livraison offerte à partir d’un certain montant (par exemple 700 € ou 1500 € HT), selon le fournisseur. Ces conditions sont précisées sur la fiche produit ou lors du passage en caisse.

Zones de Livraison

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Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour le moment. Pour toute demande spécifique (livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’international), veuillez nous contacter à contact@verdiance.fr.

Retards et Suivi

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En cas de retard, de problème de stock ou de situation exceptionnelle (grève, conditions climatiques, crise logistique), Verdiance s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs ou aux fournisseurs.

Un lien de suivi est généralement fourni dès l’expédition. Pour toute question, notre service client est disponible par email à contact@verdiance.fr.

Transparence et Engagement

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Verdiance agit en tant qu’intermédiaire entre ses clients et les fournisseurs sélectionnés. Nous assurons une communication continue pour vous garantir des informations claires sur les délais, les conditions et l’expédition de vos produits.